1- Atölyelerimizde yaş sınırı var mı?

- Tüm atölyelerimizde 18 yaş alt sınırı vardır. Belirtilen yaş gruplarından daha küçük yaşta katılımcı alamadığımızı üzülerek bildiririz.

2- Nasıl Atölye satın alabilirim?

- Workshop biletlerimiz shop.miele.com.tr üzerinden satın alınabilir. Ayrıca etkinliğin olduğu mağazalarda da ödemelerinizi nakit veya kredi kartı şeklinde gerçekleştirebilirsiniz.  kontenjan için bunu info@miele-tr.com adresine yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir.

3- Atölye Satın aldım, şimdi ne olacak?

- Size otomatik bir sipariş e maili gelecektir. Etkinlikten 48 saat öncesine kadar da bilgilendirme SMS i alacaksınız. Aynı gün ilgili mağaza sizi katılım konfirmasyonu ve bilgilendirme için arayacak.

4- Basılı bilet gönderiyor musunuz?

- Basılı bilet/kupon iletmiyoruz. Etkinlik saatinde ilgili mağazamızda görevliye isminizi ibraz ederek katılım sağlayabilirsiniz.

5- Kimler Katılabilir?

- Mutfak tutkunu herkes katılımcı olabilir, atölyelerimizde herhangi bir uzmanlık şartı aranmamaktadır.

6- Yanımda herhangi bir malzeme getirecek miyim?

-Atölyemizde, ekipman ve malzemeler Miele Türkiye tarafından sağlanmaktadır.

7- Yaptığımız yemekleri tüketiyor muyuz?

- Atölyelerimizde katılımcıların hazırladıkları yemekler kendilerine aittir. Bu çerçevede dilerseniz yemeğinizi etkinlik boyunca tüketebilir ve/veya Miele’nin temin edeceği ambalajlarla evinize götürebilirsiniz.

8- Atölyeler sırasında içecek servisiniz var mı?

- Alkollü içecek servisimiz bulunmamaktadır. Mağazanın içecek stokları doğrultusunda soft/alkolsüz içecek ikramı olabilir. Katılımcıların dışarıdan alkol ve içecek getirmesini maalesef kabul edemiyoruz. 

9- Satın aldığım atölyemi başka atölye ile değiştirebilir miyim?

- Satın aldığınız atölyeden 48 saat önce Miele 444 11 22 No’lu Müşteri Hizmetleri Merkezi’ni arayarak veya info@miele-tr.com adresine bilgi vererek iptal veya değişimi bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde atölyelerin iadesi yapılamamakta ve başka bir atölyeye ertelenememektedir.  48 saat sonra yapılan bilgilendirmelerde malzeme hazırlıkları yapılmış olduğu için. Burada kriterimiz; etkinliklerimizin shop.miele.com.tr de sayaç sistemi üzerinden 48 saat öncesine kadar satışta olmasıdır. 48 saat öncesinde shop.miele.com.tr de eventlerin satışları kapanıyor. Ancak, bilet satın almış olduğunuz atölyeye katılamamanız durumunda, biletinizi bir yakınınıza devredebilirsiniz.

10- Katılacağım atölye iptal olur mu?

- Atölyelerimizde kontenjan bilgileri mağaza kapasitesine bağlı olarak 5 ile 8 olarak değişmektedir. İdeal kontenjan Vadi İçin 5, Ataşehir ve Zorlu için 8 olarak dolmazsa etkinlikten 48 saat önce Miele tarafından bilgilendirilirsiniz. Workshop’lar hava koşulları ve doğal afetler sebebiyle de iptal edilebilir. Bu durumda Miele yine sizinle irtibata geçecektir.