Teslimat Koşulları

Duyuru:

Temizlik ürünler, aksesuar, solo kahve makinesi ve eletrikli süpürge siparişleriniz, bayram ve resmi tatiller harici zamanlarda, banka onayı alındıktan sonra minimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cihazlar için teslim süreleri her cihaz için ayrı belirtilmiştir. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alınabilir. 

***Cihazların kurulumu ve aktivasyonu Miele Yetkili Teknik Servisleri tarafından yapılır. Teslimat, Kurulum ve Aktivasyon ücretsizdir. Kurulum ve aktivasyon ile ilgili bilgi almak için 444 11 22 yi arayınız.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Doğal afetler ve mücbir sebeplerden ötürü gecikmeler yaşanabilir.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Miele Elk. Aletler Dış Tic. Paz. Ltd. Şti.  garantisi ile size teslim edilecektir. Elektrik Süpürgesi, Aksesuar, Temizlik ve Bakım ürünü siparişleriniz YURTİÇİ ile, İstanbul içi beyaz eşya siparişleriniz NETLOG Firması ile, İstanbul dışı beyaz eşya siparişleriniz CEVA LOJİSTİK firması ile sevk edilmektedir.

İleri tarihli sevk edilmesini istediğiniz siparişleriniz maksimum 60 güne kadar kabul edilir. 

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

Miele Shop on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Nadiren de olsa birden fazla tüketicinin aynı ürünü alması söz konusu olabilir.

Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürünün stoklarımızda bulunmaması durumunda ise; en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz)  gün bekleme süresi vardır. İlgili süre , tarafınıza Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği gerekli bildirimler yapılmak sureti en fazla 10 gün daha uzatılabilir. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye teslim edilemediği takdirde tüketicinin yapmış olduğu ödeme kendisine iade edilecektir.

Depo ve İade adresimiz: Miele Operasyonu, İstanbul Deri Organize Sanayi Bölgesi (Deri OSB), Fisinaj Caddesi, No.13   34956 Tuzla – İstanbul


Miele Müşteri İletişim Merkezi